Revitalizando el acceso digital: Transformando la experiencia en línea de Wendy's en la Ciudad de México, desde la interfaz de usuario hasta el compromiso promocional.
Wendy's se enfrentaba al desafío de revitalizar su presencia online en la Ciudad de México. La dificultad para navegar en su antigua plataforma y el acceso limitado a información como promociones y localización de sucursales, demandaban una transformación que no solo modernizara la estética, sino que también optimizara su funcionalidad.
Iniciamos el proyecto con un análisis detallado del comportamiento de los usuarios y nos enfocamos en mejorar la experiencia de usuario mediante una interfaz intuitiva y accesible. Asimismo, aumentamos la visibilidad de las ofertas especiales y optimizamos una sección para localizar de manera eficaz las sucursales.
El resultado fue un sitio web completamente renovado para Wendy's, diseñado para ser altamente útil y accesible. Implementamos un diseño moderno con gráficos vibrantes que aseguran una experiencia fluida en móviles y tablets. Además, las promociones se diseñaron de manera que maximizan el interés y la participación de los usuarios.
La nueva interfaz y estructura de navegación ampliaron el tiempo de permanencia en el sitio, la mejorada sección de localización aumentó el tráfico a las sucursales físicas, y la presentación de ofertas incrementó su uso, fomentando las compras y fortaleciendo la fidelidad de los clientes. Estos cambios no solo mejoraron la experiencia del usuario, sino que también transformaron la forma en que los clientes interactúan con la marca en línea.
